Как да промените своя имейл адрес, телефонен номер или да прехвърлите приложението Paysera на нов телефон?
Как да промените имейл адреса във Вашия Paysera акаунт?
Ако трябва да промените имейл адреса, свързан с Вашия Paysera акаунт, не се притеснявайте – процесът е лесен и са нужни само няколко стъпки. Можете да направите това както чрез мобилното приложение на Paysera, така и чрез онлайн банкирането.
Промяна на имейл адреса чрез приложението Paysera
Вход → ⚙️ → Изберете "Преглед на моя акаунт" под името на профила → "Свържете допълнителен имейл адрес" → Въведете своя имейл адрес → "Продължи" → Проверете входящата си кутия за 6-цифров код и го копирайте → Въведете 6-те цифри, за да потвърдите имейл адреса си.
Ако искате новият Ви имейл адрес да бъде основен, изберете го и изберете „Задай като основен имейл“. В случай че желаете да премахнете стария си имейл адрес, изберете го, след което изберете „Премахни“ и потвърдете с „Да, премахни“. Старият имейл адрес ще бъде заличен незабавно.
Промяна на имейл адреса чрез онлайн банкирането
Влезте в bank.paysera.com → Отидете на "Настройки" → "Платежни сметки" → Превъртете надолу, докато видите "Имейл адреси" → Изберете "Добавяне на имейл адрес" → Въведете адреса на електронна поща и натиснете "Запис" → Проверете входящата си кутия за 6-цифров код и го копирайте → Въведете 6-те цифри, за да потвърдите имейл адреса си и натиснете "Потвърди".
Как да промените телефонния номер във Вашия акаунт в Paysera?
Ако искате да използвате нов телефонен номер или просто да добавите друг номер към своя акаунт в Paysera, можете да го направите лесно в няколко стъпки - чрез приложението Paysera или чрез онлайн банкирането.
Промяна на телефонния номер чрез приложението Paysera
Вход → ⚙️ → Изберете "Преглед на моя акаунт" под името на профила → В секция "Свързани телефонни номера" → "Свържете допълнителен телефонен номер" → Изберете кода на Вашата държава и въведете номера на телефона → "Продължи" → Ще получите 6-цифров код чрез текстово съобщение и го копирайте → Въведете 6-те цифри, за да потвърдите телефонния номер.
В случай че желаете новият Ви телефонен номер да бъде основен, докоснете го и изберете „Задай като основен телефонен номер“.
В случай че желаете новият телефонен номер да бъде единственият номер за Вашия акаунт в Paysera, след като зададете новия телефонен номер като основен, изберете стария телефонен номер, след което изберете „Премахни“ и потвърдете с „Да, премахни“. Старият телефонен номер ще бъде заличен незабавно.
Промяна на телефонния номер чрез онлайн банкирането
Влезте в bank.paysera.com → Отидете на "Настройки" → "Платежни сметки" → Превъртете надолу, докато видите "Телефонни номера" → Натиснете "Добавяне на телефон" → Въведете телефонния си номер с кода на държавата и натиснете "Запис" → Ще получите 6-цифров код чрез текстово съобщение и го копирайте → Въведете 6-те цифри, за да потвърдите телефонния номер и натиснете "Потвърди"
Приложението Paysera на нов телефон
Изгубихте телефона си? Или може би просто надграждате до по-нов модел? Ще трябва да влезете в акаунта си в Paysera, да вземете новия си телефон и да следвате стъпките.
Отидете в App Store, Google Play или AppGallery → Намерете "Paysera Super App" чрез секцията за търсене и изберете "Инсталиране" → Отворете приложението на Paysera → Докоснете "Вход" → Изберете кода на Вашата държава и въведете телефонния номер и парола или, алтернативно, влезте чрез Вашия имейл адрес, като докоснете "Имейл" в долната част на екрана, след което въведете имейл адреса и парола → Ще получите 6-цифров код чрез текстово съобщение и го копирайте → Създайте 5-цифров ПИН код → Готово!
Важно е да се отбележи, че всеки път, когато влизате от ново устройство, ще е нужно да потвърдите, че действително Вие го използвате.
Може да потвърдите по два начина:
- Чрез старото си устройство, като докоснете известие и го потвърдите
- Ако старото Ви устройство не е достъпно, свържете се с отдел "Обслужване на клиенти" на Paysera, като изберете „Връзка с Обслужване на клиенти“ на новото си устройство
Не можете да влезете в приложението Paysera?
В този случай препоръчваме да се свържете с отдел "Обслужване на клиенти" и ние ще добавим новия Ви телефонен номер вместо Вас. Моля, имайте предвид, че от съображения за сигурност ще трябва да Ви идентифицираме отново чрез видеообаждане.
Ако Вашият телефонен номер е бил използван и одобрен за друго лице, няма да можете да го използвате за акаунта си.